Logo
Unijapedija
Bendravimas
Gauti iš Google Play
Nauja! Parsisiųsti Unijapedija Android ™!
Nemokama
Greičiau nei naršyklėje!
 

Incidentų valdymas

Indeksas Incidentų valdymas

Incidentų valdymas – ITIL procesas incidentų valdymui.

5 santykiai: Centralizuota tinklo įvykių stebėjimo ir valdymo sistema, ITIL, Paslaugos lygio valdymas, Prieinamumo valdymas, Problemų valdymas.

Centralizuota tinklo įvykių stebėjimo ir valdymo sistema

centralizuota tinklo įvykių stebėjimo ir valdymo sistema (angl. Service desk) – ITIL teorijos sąvoka, reiškianti klientų aptarnavimo skyrių, paremtąSPOT (Single Point of Contact) koncepcija.

Nauja!!: Incidentų valdymas ir Centralizuota tinklo įvykių stebėjimo ir valdymo sistema · Žiūrėti daugiau »

ITIL

ITIL – verslo valdymo teorija, orientuota į darbo optimizavimąbei kokybės užtikrinimąIT įmonėse.

Nauja!!: Incidentų valdymas ir ITIL · Žiūrėti daugiau »

Paslaugos lygio valdymas

Paslaugos lygio valdymas – vienas iš svarbiausių ITIL procesų.

Nauja!!: Incidentų valdymas ir Paslaugos lygio valdymas · Žiūrėti daugiau »

Prieinamumo valdymas

Prieinamumo valdymas – ITIL metodologijos sritis, kartu su paslaugų lygio valdymu (SLM) sąlygojanti paslaugų pateikiamumą, tinkamąjo lygį.

Nauja!!: Incidentų valdymas ir Prieinamumo valdymas · Žiūrėti daugiau »

Problemų valdymas

Problem management, (Problemų valdymas) – bene vienintelė ITIL sritis, kurios darbo metodai negali būti tiksliai apibrėžiami (nes problemos – neapibrėžti, nežinomi dalykai).

Nauja!!: Incidentų valdymas ir Problemų valdymas · Žiūrėti daugiau »

Nukreipimus čia:

Incident management, Incidentų vadyba.

SiunčiamiPriimamojo
Ei! Mes esame Facebook dabar! »